货站服务
服务质量月度报告
定义
-
1. 国际出港货交货卡车排队时间（60分）从代理拿到出港VCT到卡车被叫号的时间
-
2. 国际进港货物交接完成时间（60分）从发货人员扫描VCT到该VCT上货物发放完毕，再次扫描VCT的时间
-
3. 国内进港货物分解理货时间（3小时）自航班所有货物从机坪代理交接至PACTL后开始计时，至航班普货理货结束的时间
-
4. 国际进港普货分解理货时间（5或7小时）自航班所有货物从机坪代理交接至PACTL后开始计时，至航班上普货理货结束的时间
-
5. 国际进港鲜活货分解理货时间（3小时）自航班所有货物从机坪代理交接至PACTL后开始计时，至航班上鲜活货理货结束的时间
-
6. 国际进港快件分解理货时间（90分）自航班所有货物从机坪代理交接至PACTL后开始计时，至航班上快件理货结束的时间
-
7. 国际进港整板货可交接完成时间（60分）自航班所有货物从机坪代理交接至PACTL后开始计时，至航班上BUP CHECK-IN结束的时间
-
8. 国际出港货物误操作率（<2%）指PACTL处理国际出港货物的差错率
